Política de privacidad

Política de Privacidad de los Concesionarios Penske Automotive Group

Actualizada y con vigencia al: 07/01/14

Penske Automotive Group, Inc. tiene el compromiso de respetar los derechos de privacidad de sus clientes y de todas las personas que visitan nuestras propiedades de sitios web de concesionarios. Publicamos la presente política para notificarle qué información pueden recopilar nuestros concesionarios, cómo pueden utilizar dicha información, y cómo protegemos su información. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la presente política o los sitios web de nuestros concesionarios, comuníquese con nosotros escribiendo a (corporatemarketing@penskeautomotive.com) o Penske Automotive Group, Inc. 2555 Telegraph Road, Bloomfield Hills, Michigan 48302, Attn: Chief Privacy Officer.

¿Qué información recopilan los concesionarios Penske?

Los concesionarios Penske pueden recopilar información que usted proporciona en solicitudes, formularios, encuestas y otra correspondencia tal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de seguro social, e ingresos. Nuestros concesionarios pueden recopilar además información sobre sus transacciones con nuestra compañía o con terceros. Nuestros concesionarios reciben información de agencias de información de consumidores, referencias de crédito, empleadores, y agencias de seguros tal como su historial de crédito, capacidad crediticia, e información que obtienen nuestros concesionarios para verificar antecedentes de empleo o que la cobertura de seguro está en vigencia. Nuestros concesionarios pueden recopilar información de “cookies” (consulte a continuación) y otra tecnología para hacer un seguimiento de su uso de páginas web y ofrecerle contenido personalizado, entre otras cosas.

Divulgación de información a terceros

Los concesionarios Penske no alquilarán ni venderán su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, información de tarjeta de crédito ni otra información personal a ningún tercero. Nuestros concesionarios pueden utilizar y divulgar en todo o en parte su información a terceros tal como se establece en el presente. Exigimos a dichos terceros que mantengan la seguridad de su información identificable personalmente de conformidad con los requisitos federales tales como la Ley Gramm Leach Bliley, cuando corresponda. Nuestros concesionarios pueden utilizar y divulgar en todo o en parte la información de conformidad con las leyes aplicables de la siguiente manera:

Proveedores de servicios/socios de marketing – Los concesionarios Penske proporcionan información a terceros para recibir asistencia de mantenimiento de cuentas, administración y ejecución de cuentas, prestación de servicios a nuestros concesionarios o a nuestros clientes, y respuesta a consultas de clientes. Nuestros concesionarios pueden utilizar además compañías de marketing y de otro tipo para que nos ayuden con nuestras propias iniciativas de marketing. Dichos proveedores de servicios externos pueden utilizar información de clientes para prestar servicios contratados a nuestra solicitud. Exigimos que dichos terceros mantengan la seguridad de su información identificable personalmente de conformidad con los requisitos federales y de otro tipo, y nuestros contratos con dichos terceros exigen que su información sea utilizada únicamente para prestar los servicios contratados.

Otros – Los concesionarios Penske tienen la obligación de enviar información relacionada con las ventas a nuestros socios fabricantes y agencias del gobierno. Asimismo, podemos comprar y vender activos o compañías tales como concesionarios de automóviles. Cuando tiene lugar esta situación, por lo general se transfiere información de los clientes al adquiriente. Nuestros concesionarios también divulgan información sobre usted a terceros en ciertos otros casos, tal como lo permite la ley, o para procesar una transacción solicitada por usted. La presente política de privacidad no cubre el uso de su información por parte de terceros.

Auditorías/procesos judiciales – Los concesionarios Penske se reservan el derecho de divulgar su información personal tal como lo exija la ley, y cuando nuestros concesionarios consideren que la divulgación es necesaria para proteger los derechos de los concesionarios y/o para cumplir con un proceso judicial, orden de un tribunal o proceso legal notificado legalmente al sitio web de nuestro concesionario.

¿La presente política cubre a los afiliados de Penske Automotive Group u otros sitios que están enlazados desde este sitio?

No, la presente política cubre únicamente a las propiedades de sitios web de los concesionarios Penske. Tal como se describe más arriba, nuestros concesionarios pueden compartir información obtenida de este sitio con nuestros socios y otros terceros. A pesar de que esperamos que dichos terceros respeten su privacidad de una manera consistente con nuestras políticas, no podemos garantizar que lo harán.

Uso de “cookies”

Los concesionarios Penske pueden utilizar “cookies” u otros métodos de seguimiento para reconocerlo a usted y a sus privilegios de acceso al sitio del concesionario, para facilitar la interacción entre usted y el sitio del concesionario y hacer un seguimiento del uso del sitio. Adicionalmente, nuestros concesionarios pueden incluir servicios de terceros para mejorar la funcionalidad del sitio del concesionario, y dichos terceros pueden utilizar “cookies” u otros métodos de seguimiento con el objeto de prestar dichos servicios, hacer un seguimiento del uso del sitio, o por otros motivos. Por supuesto, usted tiene la opción de negarse a aceptar “cookies” de este sitio o de cualquier otro, por ejemplo, cambiando las preferencias de su navegador o utilizando software disponible comercialmente. Sin embargo, si no acepta “cookies” de estos sitios, es posible que algunos de los servicios no funcionen adecuadamente o que resulten considerablemente más lentos.

Las “cookies” son pequeñas cadenas de texto que son transmitidas a la computadora de un usuario cuando el mismo accede a un sitio web, y luego son almacenadas en la computadora del usuario para acceso futuro por parte del proveedor de la “cookie”. Las “cookies” son parte del flujo de información entre la computadora del usuario y los servidores web y son ampliamente utilizadas en la web para, entre otras cosas, personalizar la interacción de los usuarios con los sitios web. Los sitios web de nuestros concesionarios no responden a las indicaciones de “no realizar seguimiento” u otros mecanismos que usted puede utilizar a través de su navegador web para poner en práctica sus preferencias en relación con la recopilación de información inidentificable personalmente sobre sus actividades en Internet. Si desea obtener información adicional sobre cómo excluirse de dichos programas, lo alentamos a visitar la página de exclusión de Digital Advertising Alliance o la herramienta de exclusión de Network Advertising Initiative.

Publicidad / seguimiento en Internet

Los concesionarios Penske pueden utilizar redes de publicidad en Internet para ofrecer publicidad en sitios web de terceros. Usted puede excluirse de recibir publicidad enfocada de muchos sitios web utilizando herramientas de exclusión disponibles a través de Digital Advertising Alliance o Network Advertising Initiative. Tenga en cuenta que si se excluye es posible que siga recibiendo publicidad de Internet pero la publicidad que recibe será genérica y no en base a sus preferencias o conducta de Internet. 

Seguridad

La seguridad de la información de los clientes es muy importante para nosotros y nuestros concesionarios ponen en práctica diversas medidas para protegerla. Los concesionarios Penske mantienen salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con los estándares federales para la protección de información personal no pública sobre usted.

Cuando nuestro formulario de aprobación previa de crédito solicita a los usuarios que ingresen información confidencial (tal como el número de seguro social), dicha información es encriptada y protegida con un software de encriptación SSL de 128 bits o superior, un estándar de la industria para organizaciones de renombre. Cuando se encuentra en una página segura, tal como nuestro formulario de solicitud de aprobación previa de crédito, la dirección del sitio web comenzará con https://…

Adicionalmente, una vez que recibimos la información nuestros concesionarios utilizan procedimientos y políticas de seguridad de conformidad con los estándares de la industria para protegerla contra pérdida, robo, acceso, destrucción, uso, modificación y/o divulgación no autorizada.

Enlaces

Este sitio web incluye enlaces a otros sitios. Debe tener en cuenta que Penske Automotive Group y nuestros concesionarios no son responsables de las prácticas de privacidad de dichos otros sitios. Alentamos a los usuarios a estar al tanto cuando dejan el sitio de Penske y a leer las declaraciones de privacidad de cada sitio web que recopila información personal. La presente declaración de privacidad cubre únicamente a la información recopilada en este sitio web.

Notificación de cambios

Nos reservamos el derecho de cambiar la presente política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos dichos cambios en esta página para que los usuarios estén siempre al tanto de la información que recopilan nuestros concesionarios, la manera en que la utilizan, y los casos en que la divulgan. Los concesionarios Penske utilizarán, compartirán y divulgarán toda la información de conformidad con la política de privacidad en vigencia al momento en que se recopiló la información.

Niños

Penske Automotive Group y nuestros concesionarios no permiten a sabiendas que ninguna persona menor de 16 años de edad participe en ningún servicio ofrecido en nuestro sitio web que exige el envío información de usuario. Si nos enteramos de que un usuario es menor de 16 años y que envió información de usuario, suprimiremos dicha información tan pronto como sea posible.

Su consentimiento

Como una condición para el uso de un sitio de concesionario Penske, requerimos su aprobación para recopilar estos datos. Al visitar cualquiera de nuestros sitios de concesionarios afiliados, usted acepta que nuestros concesionarios pueden recopilar y utilizar dicha información tal como se establece en la presente política de privacidad. Si cambiamos la presente política de privacidad, publicaremos los cambios en esta página para que siempre esté al tanto de la información que recopilan nuestros concesionarios, la manera en que la utilizan, y los casos en que la divulgan.

Muchas gracias por dedicar el tiempo necesario para leer la política de privacidad de los concesionarios Penske. Si tiene alguna duda o requiere información adicional, comuníquese con nosotros escribiendo a la dirección de correo electrónico o postal que se incluye en el primer párrafo más arriba.

TÉRMINOS DE USO

El presente sitio es gestionado por Penske Automotive Group quien se lo ofrece de conformidad con los presentes Términos de Uso y sujeto a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar este sitio, usted indica que acepta los presentes Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. No utilice el sitio si no acepta los presentes Términos de Uso o nuestra Política de Privacidad. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de modificar los presentes Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad en cualquier momento sin aviso, de manera que debe consultar los presentes Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad periódicamente para acceder a toda modificación. Su uso sostenido del presente sitio después de la publicación de dichas modificaciones significará que usted acepta los presentes Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad tal como fueron modificados.

Uso de información

El presente sitio, incluyendo la información incluida en el mismo, está protegido por leyes de derecho de autor y marca registrada de conformidad con la ley de los Estados Unidos e internacional. Penske Automotive Group y/o los proveedores de información externos son los propietarios de toda la información en este sitio, y usted no adquiere ningún derecho de propiedad al acceder, descargar o imprimir la información.

Si es un usuario personal, puede acceder, descargar e imprimir información en este sitio para su uso personal doméstico no comercial únicamente. Si es un usuario de una compañía, puede acceder, descargar e imprimir información en este sitio para uso interno de su compañía únicamente. En ambos casos: (1) debe conservar todo aviso de derecho de autor y propietario de otro tipo en todas las copias de la información descargada o impresa, y (2) no puede modificar la información ni reproducirla, desplegarla públicamente, distribuirla o utilizar de otra manera la información para ningún fin público o comercial. Está prohibido el uso de toda información del presente sitio en todo otro sitio web o entorno de computación en red (incluyendo para fines de establecer un enlace a este sitio).

Penske Automotive Group no le otorga a usted ningún derecho expreso ni implícito según ninguna patente, marca registrada, derecho de autor o información de secreto comercial más allá del derecho limitado a acceder, descargar e imprimir información tal como se describe en el párrafo anterior. En particular, sin autorización previa por escrito de Penske Automotive Group, usted tiene prohibido usar o copiar el nombre, marca, logotipo, fotografía o imagen de Penske Automotive Group o todo derivado de los mismos.

Sus contribuciones

Le pedimos que no nos envíe ninguna información confidencial o propietaria no solicitada, incluyendo secretos comerciales, ideas, conceptos o “know-how”. Si a pesar de nuestra solicitud usted o alguna otra persona que actúa en su nombre nos proporciona información no solicitada, usted reconoce que Penske Automotive Group no tendrá ninguna obligación de tratar a dicha información de forma confidencial, y que Penske Automotive Group y sus afiliados tendrán una licencia irrestricta, irrevocable, a nivel mundial, libre de regalías para usar, reproducir, desplegar, transmitir y distribuir dicha información.

Sitios de terceros

Para su comodidad, en este sitio incluimos enlaces a sitios web gestionados por otras entidades, incluyendo afiliados de Penske Automotive Group. Dichos sitios están más allá de nuestro control y pueden tener prácticas o políticas diferentes de las que se describen en los presentes Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Penske Automotive Group no hace ninguna declaración ni otorga ninguna garantía en relación con dichos otros sitios web ni ninguna información que aparece en dichos sitios. Asimismo, los enlaces desde este sitio no implican que Penske Automotive Group patrocina o apoya dichos otros sitios o alguno de los productos o servicios que se describen en los mismos.

Exención y limitación de responsabilidad

El presente sitio cuenta con licencia y es gestionado por Penske Automotive Group, que está ubicado en Bloomfield Hills, Michigan, y es una operación de concesionarios de automóviles que consiste de concesionarios, modelos de vehículos, inventario de vehículos, y/o contenido de marketing representado en este sitio y sus sitios subsidiarios. La información dentro de este sitio se proporciona en el estado en que se encuentra. No se otorga ninguna garantía expresa o implícita al máximo permitido por la ley aplicable. Ni Penske Automotive Group ni ninguno de sus proveedores de información garantiza un servicio libre de errores o ininterrumpido de este sitio. Tenga en cuenta que este sitio es gestionado en Bloomfield Hills, Michigan y, por lo tanto, todas las exenciones de responsabilidad se establecen según los estándares aplicables de las leyes de Michigan o de los Estados Unidos. Los visitantes del exterior de Michigan o los Estados Unidos deben estar al tanto de que Penske Automotive Group no hace ninguna declaración de que este sitio y la información incluida en el mismo es adecuada o está disponible para su uso en otras regiones. Las personas que ingresan al sitio desde el exterior de Michigan o los Estados Unidos lo hacen de su propia iniciativa y son responsables directamente de cumplir con sus leyes locales en la medida en que correspondan dichas leyes.

Todos los vehículos se venden en el estado en que se encuentran, a menos que se indique lo contrario. Los precios, impuesto sobre ventas, y suministros de taller se publican cuando corresponde. Es posible que las imágenes de los vehículos no representen el vehículo real. Los precios y ofertas especiales están sujetos a cambio. La información de millas son estimaciones y no necesariamente lecturas exactas de odómetros. Es posible que cierta información de los vehículos y de los precios de los vehículos sea omitida o inexacta de forma no intencional, y Penske Automotive tratará de corregir dichas discrepancias de una manera razonable comercialmente cuando un cliente notifique dichos errores u omisiones, pero los errores de precios y de publicación se consideran inválidos y Penske Automotive Group y sus concesionarios participantes podrán cumplir o no con los mismos a su exclusiva discreción. No se debe utilizar la calculadora de pagos para montos de financiación exactos. Los cambios diarios del inventario pueden dar lugar a la falta de disponibilidad de ciertos vehículos publicados en Internet.

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